top of page
thailand (2).png

คำถามเกี่ยวกับการลงทะเบียน

ถาม : เหตุใดบัญชี QPAY ของฉันจึงยังไม่เปิดใช้งานหรือได้รับการยืนยัน ?

ตอบ : เพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบของรัฐบาลไต้หวัน เราจำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดของสมาชิกใหม่ของเรา หากเอกสารที่คุณอัปโหลด เช่น ภาพถ่าย ARC ทั้งด้านหน้า ด้านหลัง และ ภาพถ่ายเซลฟี่ที่ถือ ARC ของคุณไม่ชัด/เล็กเกินไป/ไม่ได้อัปโหลด/ครอบตัด เราไม่สามารถยืนยันบัญชีของคุณได้ทันที และ คุณจะได้รับ SMS แจ้งเตือน และ จะต้องส่งเอกสารที่ขาดไปที่ ฝ่ายบริการลูกค้าของเรา เช่นเดียวกันกับลายเซ็นหากเซ็นต์ไม่ถูกต้อง หลังจากที่คุณส่งเอกสารที่ขาดแล้ว Qpay ถึงจะสามารถตรวจสอบบัญชีของคุณได้ ขออภัยในความไม่สะดวก.

ถาม : ทำไมฉันได้รับข้อความว่า "ข้อมูลของฉันไม่ถูกต้อง" ?

ตอบ : หากคุณได้รับข้อความ SMS เกี่ยวกับข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราใน Facebook QPay Siam หรือ ปุ่มติดต่อ บนแอป Qpay ทันที

ถาม : ทำไมฉันลงทะเบียนไม่ได้ และ มีการแจ้งเตือนว่า " หมายเลข ARC นี้ได้ลงทะเบียนแล้ว" ?

ตอบ :  เนื่องจากหนึ่งหมายเลข ARC จะสามารถลงทะเบียนได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น หากเคยลงทะเบียนแล้วให้ลอง "เข้าสู่ระบบ" โดยไม่ต้องลงทะเบียนซ้ำอีกครั้ง

ถาม : ฉันลืมรหัสผ่าน ?

ตอบ :  เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้ หากคุณลืมรหัสผ่าน โปรดคลิกที่ปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ในแอป QPAY เพื่อขอรหัสผ่านชั่วคราว และ ทำการเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่

ถาม : ทำไมฉันไม่ได้รับรหัสยืนยัน?

ตอบ :  โปรดตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณป้อนถูกต้องหรือใช้งานได้หรือไม่ โดยป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือ 10 หลัก  รหัสยืนยันจะถูกส่งไปทาง SMS โดยอัตโนมัติ หากคุณยังไม่ได้รับ SMS โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราใน Facebook QPay Siam หรือ ปุ่มติดต่อ ในแอป Qpay

ถาม : หากฉันเป็นคนไทยแต่แต่งงานกับชาวไต้หวัน ฉันสามารถลงทะเบียนใน Qpay ได้หรือไม่ ?

ตอบ :  เนื่องจากกฎของรัฐบาลไต้หวัน QPay ให้บริการส่งเงินสำหรับแรงงานข้ามชาติเท่านั้น หากสถานะของคุณไม่ใช่แรงงานข้ามชาติ รวมถึงสถานะสมรสหรือสถานะนักศึกษา คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้ลงทะเบียน QPay 

ถาม : หากฉันเป็นคนไทยพำนักอยู่ในไต้หวัน แต่ไม่ใช่สถานะแรงงาน ฉันสามารถลงทะเบียนใน Qpay ได้หรือไม่ ?

ตอบ :  เนื่องจากกฎของรัฐบาลไต้หวัน QPay ให้บริการส่งเงินสำหรับแรงงานข้ามชาติเท่านั้น หากสถานะของคุณไม่ใช่แรงงานข้ามชาติ รวมถึงสถานะสมรสหรือสถานะนักศึกษา คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้ลงทะเบียน QPay 

bottom of page